Soporte — ChessAI
¿Necesitas ayuda con ChessAI? Escríbenos a miguel.guevara@arcaelas.com · arko.arcaelas.com. Cuéntanos qué ocurrió, el modelo de tu teléfono y la versión de su sistema, y te respondemos por correo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo empiezo una partida?
En la pantalla de inicio, toca Nueva Partida para jugar contra la IA o Modo 2 Jugadores para jugar con otra persona en el mismo teléfono. Toca una pieza para ver sus movimientos posibles y luego la casilla de destino.
¿Cómo cambio la dificultad?
En Configuración → Juego, toca las estrellas: hay cinco niveles, de Principiante (ELO 800 aproximado) a Maestro (ELO 2400 aproximado). En los niveles altos la IA tarda más en pensar su jugada.
¿Puedo limitar el tiempo o los movimientos?
Sí. En Configuración → Juego eliges el tiempo máximo de la partida (de 15 a 60 minutos) y el máximo de movimientos por jugador (de 10 a 150).
¿Cómo retomo una partida que dejé a medias?
Las partidas se guardan solas. En el inicio aparece Continuar Partida cuando tienes alguna en curso; también puedes abrirlas desde Estadísticas.
¿Cómo promociono un peón?
Con Autopromoción activada (viene así de fábrica), el peón se convierte en dama al llegar a la última fila. Si la desactivas en Configuración → Interfaz, la app te deja elegir entre dama, torre, alfil o caballo.
¿Puedo girar el tablero o ver las coordenadas?
Sí, en Configuración → Interfaz: mostrar movimientos posibles, mostrar coordenadas y girar el tablero.
¿Cómo cambio el tema o el idioma?
En Configuración eliges el tema (claro, oscuro o el del sistema) y el idioma (español o inglés). En el inicio, el botón de la luna o del sol cambia entre claro y oscuro.
¿Hace falta internet?
No. La IA juega dentro de tu teléfono y la app funciona sin conexión. En iPhone, la app puede descargar una vez la tipografía de Google Fonts; sin conexión usa la del sistema.
¿Dónde se guardan mis partidas?
En tu teléfono. No hay cuenta ni servidores: si desinstalas la app o borras sus datos, las partidas y estadísticas se pierden y no podemos recuperarlas. Las copias de seguridad del sistema (iCloud o Google) pueden incluirlas si las tienes activadas.
¿Cómo borro mis datos?
En Configuración → Datos → Eliminar todos los datos. Más detalles en la página de eliminación de datos.
Support — ChessAI
Need help with ChessAI? Write to us at miguel.guevara@arcaelas.com · arko.arcaelas.com. Tell us what happened, your phone model and its system version, and we'll reply by email.
Frequently asked questions
How do I start a game?
On the home screen, tap New Game to play against the AI or 2 Player Mode to play with another person on the same phone. Tap a piece to see its possible moves and then the target square.
How do I change the difficulty?
In Settings → Game, tap the stars: there are five levels, from Beginner (about 800 ELO) to Master (about 2400 ELO). At the higher levels the AI takes longer to think about its move.
Can I limit the time or the moves?
Yes. In Settings → Game you choose the maximum game time (15 to 60 minutes) and the maximum moves per player (10 to 150).
How do I resume an unfinished game?
Games are saved automatically. The home screen shows Continue Game when you have one in progress; you can also open them from Statistics.
How do I promote a pawn?
With Auto-promotion on (the default), the pawn becomes a queen when it reaches the last rank. If you turn it off in Settings → Interface, the app lets you choose a queen, rook, bishop or knight.
Can I flip the board or see the coordinates?
Yes, in Settings → Interface: show possible moves, show coordinates and flip the board.
How do I change the theme or the language?
In Settings you choose the theme (light, dark or system) and the language (Spanish or English). On the home screen, the moon or sun button switches between light and dark.
Do I need internet?
No. The AI plays inside your phone and the app works offline. On iPhone, the app may download the Google Fonts typeface once; without a connection it uses the system typeface.
Where are my games saved?
On your phone. There is no account and no server: if you uninstall the app or clear its data, your games and statistics are lost and we cannot recover them. System backups (iCloud or Google) may include them if you have them turned on.
How do I delete my data?
In Settings → Data → Delete all data. More details on the data deletion page.